最後更新時間：2026年3月11日
公司名稱：武汉市赫雯利电商有限公司
公司地址：湖北省武汉市东湖新技术开发区花城大道9号武汉软件新城1.1期A3栋(原B2栋)218室
法定代表人：夏雯
統一社會信用代碼：91420100MAG04WARXP
電話號碼：+86 19216862479
郵箱：service@mail.kuvalpatn.com
服務條款
歡迎您選擇我們的產品與服務！本服務條款旨在明確您（用戶）與我們（台灣地區家居及內衣類經營方）之間的權利與義務，規範雙方交易行為，保障您的合法權益。請您在瀏覽、下單、購買我們的產品前，仔細閱讀並充分理解本條款全部內容，您的任何瀏覽、下單及購買行為，均視為已接受本條款的全部約定。
一、服務範圍與經營內容
我們專注於台灣地區家居與內衣類產品經營，經營品類包含文胸系列、保暖內衣、塑身美體衣、襪子類四大類，具體產品涵蓋：全罩杯、半罩杯、深V文胸，秋衣秋褲套裝、單件打底內衣，連體塑身衣、塑身褲、美背衣，短襪、長筒襪。我們承諾所有在售產品均符合台灣地區相關質量標準及消費者權益保護相關規定，盡力確保產品信息真實、準確，無虛假宣傳或誤導性描述，保障您的消費安全與知情權。二、訂單與配送服務
您通過合法渠道提交的訂單，經我們確認訂單信息（含商品型號、數量、收貨地址等）無誤且付款成功後，訂單正式生效。訂單生效後，我們將按照約定啟動配貨流程。配貨週期：訂單生效後，配貨工作將在3個工作日左右完成（不含週末及法定節假日，特殊情況如產品缺貨將另行通知）。送達時效：配貨完成後，將安排物流配送，預計到達時間為7個工作日左右（送達時間以實際物流進度為準，偏遠地區可能略有延遲）。您需確保訂單中填寫的收貨地址、聯絡方式準確無誤，若因地址錯誤、聯絡方式失效導致無法正常送達，由此產生的二次配送費用或產品丟失風險，由您自行承擔。三、客服服務說明
客服工作時間：週一至週五，上午9點至下午6點（UTC+8:00），週末及法定節假日不提供人工客服服務。客服服務範圍：為您解答產品諮詢、訂單查詢、配貨及配送進度查詢、售後問題反饋等相關事宜。聯繫渠道：您可通過我們的官方郵箱service@mail.kuvalpatn.com與我們取得聯繫，我們將在客服工作時間內，儘快回覆您的諮詢及反饋，確保溝通高效順暢。四、用戶權利與義務
用戶權利：您有權了解產品的詳細信息、配貨及配送進度，有權對產品質量、服務態度提出合理建議及投訴，有權在符合本條款及相關規定的前提下，享受相應的售後保障。用戶義務：您在瀏覽、下單及購買過程中，應提供真實、準確的個人信息及收貨信息；應遵守本服務條款及台灣地區相關法律法規，不得利用我們的服務從事任何違法違規、損害他人權益的行為；確認訂單後，應按時完成付款，若未按時付款，訂單將自動取消。五、產品質量與售後保障
我們承諾產品質量符合台灣地區相關標準，若您收到產品後，發現產品存在質量問題（如破損、瑕疵、與描述嚴重不符等），請在收到產品後3個工作日內，通過官方郵箱聯繫客服，提供相關憑證（如產品照片、訂單信息等），我們將及時為您核實處理，提供退換貨等合理解決方案。因個人主觀原因（如不喜歡、尺寸不合適等，且產品未破損、未使用、吊牌完好）產生的退換貨需求，需您自行承擔退換貨運費，且需在收到產品後7個工作日內聯繫客服申請，逾期將不予受理。內衣類產品屬於貼身衣物，若已拆封、使用或吊牌破損，除質量問題外，不予退換貨，敬請諒解。六、條款修訂與通知
我們可根據台灣地區法律法規調整、經營需求變化，對本服務條款進行修訂，修訂後的條款將通過合理方式（如郵箱通知、產品頁面公示等）告知您。修訂後的條款自公示或通知之日起生效，若您繼續使用我們的產品及服務，即視為接受修訂後的條款；若您不接受修訂後的條款，可停止使用相關產品及服務，雙方終止權利義務關係。七、免責條款
因不可抗力（如自然災害、物流中斷、政策調整等）導致配貨、配送延遲或無法完成訂單的，我們將盡力及時通知您，並根據實際情況為您提供訂單取消、退款等解決方案，不承擔額外賠償責任。因您自身操作失誤、信息填寫錯誤、第三方物流延誤等非我們原因導致的損失，由您自行承擔，我們不承擔相關責任。我們僅對自身提供的產品及服務質量負責，不對您因使用產品產生的間接損失（如個人形象損失、其他衍生損失等）承擔責任。八、爭議解決
您與我們之間因本服務條款、產品購買、服務提供等產生的任何爭議，應優先通過友好協商解決，協商不成的，可通過台灣地區相關調解機構進行調解。若調解不成，雙方均有權向台灣地區有管轄權的法院提起訴訟，解決爭議。九、其他說明
本服務條款自您首次瀏覽、下單或購買我們的產品之日起生效，有效期至您與我們的權利義務關係終止之日止。若您對本服務條款有任何疑問，可通過官方郵箱service@mail.kuvalpatn.com聯繫我們諮詢，我們將盡力為您解答。本服務條款未盡事宜，按照台灣地區《消費者保護法》及相關法律法規執行，若本條款與相關法律法規衝突，以法律法規為准。
