最後更新時間:2026年3月11日
公司名稱:
武汉市赫雯利电商有限公司
公司地址:
湖北省武汉市东湖新技术开发区花城大道9号武汉软件新城1.1期A3栋(原B2栋)218室
法定代表人:夏雯
統一社會信用代碼:91420100MAG04WARXP
電話號碼:+86 19216862479
郵箱:
service@mail.kuvalpatn.com

隱私政策

歡迎您使用kuvalpatn(以下簡稱“我們”)提供的家居與內衣類產品及相關服務。我們深知個人信息對您的重要性,始終尊重並保護您的隱私及個人信息安全。本隱私政策旨在向您明確說明,我們在經營活動中如何收集、使用、存儲、保護您的個人信息,以及您享有的相關權利,本政策適用於所有使用我們產品及服務的用戶(以下簡稱“您”)。

我們嚴格遵循台灣地區《個人資料保護法》(PDPA)及相關法律法規要求,秉持“正當、合法、必要”的原則處理您的個人信息,不收集與服務無關的信息,不濫用您的個人信息,切實保障您的信息安全與合法權益。

一、我們收集的個人信息

為向您提供優質的產品銷售、配送及售後服務,我們僅收集實現服務所必需的個人信息,具體如下:

(一)訂單及交易相關信息

當您在我們這裡購買家居與內衣類產品(包括文胸系列、保暖內衣、塑身美體衣、襪子類等,具體產品含全罩杯、半罩杯、深V、秋衣秋褲套裝、單件打底、連體塑身衣、塑身褲、美背衣、短襪、長筒襪)時,為完成訂單生成、支付、配送及售後,我們會收集您主動提供的以下信息:

  • 個人身份信息:收貨人姓名、聯繫電話;
  • 收貨地址信息:詳細收貨地址(用於產品配送);
  • 交易信息:訂單號、購買的產品種類及數量、支付金額、支付方式、下單時間;
  • 如需開具發票,您需提供發票抬頭、納稅人識別號(如適用)及接收發票的郵箱地址(非必需,不提供不影響訂單完成)。
  • (二)咨詢及售後相關信息

    當您通過我們的客服渠道(聯系郵箱:service@mail.kuvalpatn.com)咨詢產品信息、訂單問題、售後需求時,我們會收集您的咨詢內容、聯繫電話或郵箱(您主動提供),以便我們的客服人員在工作時間(週一至週五:上午9點至下午6點 UTC+8:00)及時響應並為您解決問題,相關信息僅用於處理您的咨詢及售後事宜。

    (三)非個人識別信息

    為優化我們的產品展示、提升服務質量,我們可能收集非個人識別信息,包括但不限於您瀏覽的產品類別、訪問時間、設備類型等,該類信息無法單獨識別您的個人身份,我們可對其進行匯總分析並用於服務優化。

    二、個人信息的使用目的及方式

    我們收集的個人信息僅用於以下合法目的,未經您的明確同意,不會超出以下範圍使用:

  • 完成訂單交易:用於訂單確認、支付結算、產品配貨(配貨周期為3個工作日左右)、物流配送(訂單完成後到達時間為7個工作日左右),確保您購買的產品能夠準確、及時送達;
  • 提供售後服務:用於處理訂單查詢、退換貨、產品咨詢等事宜,響應您的合理需求,保障您的消費權益;
  • 服務優化:通過分析非個人識別信息及訂單相關數據,了解您的產品偏好,優化產品展示、豐富產品種類,提升您的購物體驗;
  • 合規要求:為遵守台灣地區相關法律法規及監管要求,留存必要的交易及個人信息,配合相關部門的合規檢查。
  • 三、個人信息的存儲與保護

    (一)存儲期限

    我們將按照台灣地區《個人資料保護法》及相關規定,僅在實現服務目的所必需的期限內存儲您的個人信息:

  • 訂單及交易相關信息:自訂單完成之日起留存不少於5年,用於應對售後糾紛、合規檢查;
  • 咨詢及售後相關信息:自咨詢或售後問題解決之日起留存1年,逾期將進行匿名化處理;
  • 非個人識別信息:可長期留存,用於服務優化及數據分析。
  • (二)安全保護措施

    我們高度重視您的個人信息安全,採取以下技術及管理措施,防範個人信息洩露、篡改、丟失:

  • 技術防護:採用加密技術對個人信息進行加密存儲,建立完善的訪問控制機制,僅授權人員可訪問個人信息;
  • 管理規範:制定嚴格的個人信息管理制度,對接觸個人信息的員工進行隱私保護培訓,明確崗位職責及保密義務;
  • 風險防控:定期對個人信息存儲系統進行安全檢測,及時排查安全隱患,防範網絡攻擊、數據洩露等風險。
  • 四、個人信息的共享與披露

    我們承諾,不向任何無關第三方出售、出租、出借您的個人信息,僅在以下情況下,可共享您的必要個人信息,且會採取必要措施保障您的信息安全:

  • 物流配送:為完成產品配送,我們會向合作的物流服務商提供您的收貨人姓名、聯繫電話、收貨地址,物流服務商僅可用於配送目的,不得用於其他用途;
  • 合規披露:根據台灣地區法律法規、司法機關或監管部門的要求,必要時披露您的個人信息,以配合相關調查、執法工作;
  • 您的同意:在您明確書面或口頭同意的情況下,向您指定的第三方共享您的相關個人信息。
  • 五、您的個人信息權利

    根據台灣地區《個人資料保護法》及相關規定,您依法享有以下個人信息相關權利,我們將為您提供便捷的行使途徑:

  • 查詢權:您可隨時通過客服郵箱(service@mail.kuvalpatn.com),查詢我們收集、存儲的您的個人信息;
  • 更正權:若您發現您的個人信息存在錯誤或不完整,可通過客服郵箱申請更正,我們將在3個工作日內核實並處理;
  • 刪除權:若您認為我們收集的個人信息超出必要範圍,或不再需要我們提供服務,可申請刪除您的個人信息(法律法規要求留存的除外),我們將在核實後及時刪除或進行匿名化處理;
  • 撤回同意權:您可隨時撤回對我們收集、使用您個人信息的同意,撤回同意後,我們將不再繼續收集、使用您的個人信息,但不影響此前基於您的同意已完成的信息處理行為。
  • 客服響應時間:我們將在客服工作時間(週一至週五:上午9點至下午6點 UTC+8:00)內接收您的申請,並在7個工作日内給予明確答覆。

    六、隱私政策的更新與通知

    我們可能會根據台灣地區法律法規的更新、業務發展需求,對本隱私政策進行修訂。修訂後的隱私政策將在我們的官方渠道(如產品宣傳頁面、客服通知)進行公示,公示之日起生效。若修訂內容涉及您的重大權益,我們將通過您預留的聯繫電話或郵箱提前通知您,請您留意相關通知。

    七、聯繫我們

    若您對本隱私政策有任何疑問、異議,或需要行使個人信息相關權利,可通過以下方式聯繫我們,我們將及時為您解決:

  • 聯繫郵箱:service@mail.kuvalpatn.com
  • 客服工作時間:週一至週五 上午9點至下午6點(UTC+8:00)
  • 本隱私政策自公示之日起生效,最終解釋權歸kuvalpatn所有。